政務司司長陳國基在立法會大會回應去年申訴專員年報，指本港去年初爆發第5波疫情引發較多投訴，公署全面調查的141宗個案中，逾半個案經調查後證明並不成立，部分投訴雖然不成立，但申訴專員提出建議，協助相關政府部門和公營機構改善行政，政府會積極跟進申訴專員的建議，提升公共服務質素。
陳國基稱，公署上年度成功調解305宗個案，創下歷來新高，政府部門和機構將繼續與公署同心合力推動調解工作，快速解決投訴雙方的糾紛，達致雙贏。
他引述公署稱，現屆政府的努力已漸見成果，如打擊阻街和店舖擴展營業範圍等，對公職人員的努力和付出，取得外界認同感到高興。
陳國基又提到，政府各部門在2022/23年度收到市民根據《公開資料守則》提出的索取資料要求超過10900宗，按年增加約4%，自有關守則推出以來，94%個案獲得提供全部資料，3%個案獲提供部分資料。
