就申訴專員公署發表「船隻涉嫌違規經營街渡服務的問題」主動調查報告，運輸署表示，會加強巡查並將發現涉嫌違規經營海上載客服務船隻的資料轉介警務處及海事處跟進，以輔助及便利執法部門加強打擊非法載客及違反海事法例的行為。
運輸署感謝申訴專員公署的主動調查工作，並同意報告的建議。署方表示，一直根據《渡輪服務條例》規管本地渡輪服務，包括專營渡輪服務及領牌渡輪服務，並透過不同類型的調查及按發牌條件監察領牌渡輪(包括街渡渡輪)的服務水平。
為便利市民識別已獲運輸署批准的街渡渡輪服務，運輸署除繼續要求營辦商在每艘街渡渡輪的顯眼處張貼服務詳情外，亦已印製尺寸較大的標記，供營辦商在船上當眼處展示，同時加強宣傳及教育市民須乘搭獲批准的街渡渡輪服務。
