申訴專員公署主動調查涉及殘疾人士路旁專用泊車位被濫用的問題，並向運輸署提出11項建議。運輸署感謝申訴專員公署的主動調查工作，並同意報告的建議。
運輸署表示，會按報告建議進一步全面檢視「司機接載行動不便的殘疾人士泊車證明書」的申請資格及審批準則，以及加強阻嚇各種不當使用「證明書」的行為，並就「證明書」持有人可使用的車輛種類制定合理的標準，預計今年下半年就有關修訂建議諮詢相關團體。
此外，運輸署現正研究運用新科技，在路旁專用泊位設置智能監察系統，以加強監察路旁專用泊位的使用情況。
運輸署又稱，會繼續密切監察路旁專用泊位的使用情況，並與相關殘疾人士團體及其他持份者保持緊密溝通，聽取他們對改善路旁專用泊位措施的意見，以盡量平衡及照顧不同持份者的關注及出行需要。
