申訴專員趙慧賢宣布展開主動調查，審研康文署轄下戶外遊樂和康體設施的日常檢查和保養維修的安排和程序，以及對設施代理商和外判維修承辦商表現的監管情況等。申訴專員歡迎市民就上述課題提出意見。
申訴專員在處理投訴個案時發現康文署的日常巡查機制未能發現一些場地的設施長期有明顯損壞。事件令申訴專員關注到康文署轄下公園及免費戶外康體場地，包括硬地足球場、籃球場、手球場及滾軸溜冰場等的遊樂及康體設施的保養及維修安排有否可改善之處。
據申訴專員公署初步查訊所得，康文署至少每兩星期派員巡查轄下戶外遊樂及康體設施，如發現有設施損壞，會安排承辦商跟進維修。
在2016年至2020年期間，康文署維修戶外兒童遊樂設施和健體設施的個案每年約2000餘宗，每年均有逾三成個案由呈報損壞至完成維修需時3個月或以上，當中亦有個案維修期超過半年。2021年的同類維修個案明顯較過往5年少，整體維修所需時間雖見改善，但仍有200餘宗個案需時3個月以上才完成維修。
