消委會收集市面上23間提供家居除甲醛、或裝修後清潔服務公司的收費及條款等資料，發現收費計算方法各有不同，收費差距亦頗大，由1200元至7000元不等，相差接近五倍，而服務範圍、使用物料和其他細節均有不同，消委會呼籲消費者小心比較，揀選最適合的服務商。
消委會表示，服務商較普遍採用「光觸媒」及「無光觸媒」製劑作為除甲醛劑，不過如欠缺足夠光線照射，「光觸媒」催化劑作用有限 ，甚至有機會衍生出比原本揮發性有機化合物更有害的物質，亦有可能轉化成刺鼻、刺激眼睛及黏膜、且同樣具致癌性的乙醛
至於「無光觸媒」除甲醛，因受室內溫度、空氣污染物濃度影響，如空氣存有其他污染物，或會令催化劑失去活性。
消委會提醒消費者應向相關公司索取服務列明細節的合約或發票等文件，如涵蓋的服務項目、基本及額外收費及付款詳情等。
