消委會針對寵物寄養所服務進行調查，發現有商戶未獲漁護署發出的動物寄養所牌照，所提供的服務有可能違法，部分寵物寄養所未必能通過漁護署訂定的衞生、圍封物及設施等標準，可能對寵物構成安全風險。
消委會又發現不同寵物寄養所的收費標準大不同，部分更不設網站，令顧客未能得知其收費資料，透明度不足，建議有關商戶除了列舉服務範圍外，應同時公開收費詳情，增加資訊透明度，方便消費者作比較及估算開支。
消委會建議目前漁護署網站的「持牌動物寄養所名單」由自願參與改為強制性，呼籲消費者選擇寵物寄養所時，須留心收費細項及條款。
