行政長官林鄭月娥發表任內第二份《施政報告》，她表示，政府致力保障消費者權益，以增強消費者的信心。
林鄭月娥提到，近年有頗多消費者投訴面對某些行業的銷售員高壓推銷時，在不情願或受屈的情況下被迫購買服務，亦有不少市民受到人對人促銷電話的滋擾。政府正研究立法，規定某些涉及金額大或年期長的服務合約，實施冷靜期的可行性及適用範圍，會在今年底至明年初提出方案並進行公眾諮詢。
政府早前完成了公眾諮詢，建議設立法定拒收來電登記冊，讓市民可藉登記表明拒收人對人促銷電話。目標是在本屆立法會會期內，把上述兩項條例草案提交立法會。
