積金局及受託人一直致力提升強積金形象，但根據顧問公司的調查，超過兩成受訪者對強積金的信心依然為零，以10分為滿分的平均分僅為3.2分。筆者認為結果並非意料之外，關鍵是政府及業界該如何改變成員對強積金根深柢固的想法。
從小加強積金教育
無論是紙媒或網媒，普遍都對強積金制度有彈無讚，尤其是當強積金表現錄得負回報時，必然會冷嘲熱諷一番，再順勢將基金收費等負面訊息重複一遍，強積金的形象難免負面。
要提升強積金的形象必先加強教育。積金局也深明此道理，因而成立積金校園教育平台，希望從小灌輸退休保障的正確概念。現時積金校園覆蓋的層面廣泛，從幼稚園、小學、中學及大專院校也一一照顧，就連筆者身邊朋友就讀幼兒班的女兒，也收到積金局準備的教材。
提供有趣積金知識
除此以外，積金局亦於2011年推出名為「滾續達人」的Facebook專頁，更新次數瀕密，經常分享積金冷知識。例如最近，便因應不少學生將投身職場或從事暑期工作，將僱員、經理及主管的入息及強積金供款狀況作出比較，並給予讀者詳細建議。
可惜專頁的宣傳不足，過去多年只累積3萬多個讚好，近日發放的帖子也未能吸引許多關注，相信專頁管理員除了要努力更新外，也要絞盡腦汁，想盡方法來提升此專頁的知名度，努力向成員提供更多有趣的積金知識。
過去的大眾輿論主要由報紙及電視產生，現今網絡媒體的影響力明顯更勝一籌，因此積金局應投放更多資源在社交媒體上。例如積金局也設有YouTube頻道，過去的瀏覽人數一直不多，直至5個月前推出「退休時提取強積金」電視廣告，找來家喻戶曉的「老夫子」拍攝，終於成功吸引成員眼球，累積的觀看次數達30萬。
調高供款料有難度
無可否認，成員對強積金制度缺乏信心，其中一個原因是認為強積金未能應付退休需要。雖然供款40年，但由於供款比率只是工資的10%（包括僱主及僱員），若成員於退休往後生活的20年只依賴這筆資金，即使在零回報零通脹的假設下，生活水平也只相等於全職工作時所獲工資的20%。要應付香港高昂的生活開支，這絕對是微不足道。
若要提升退休保障，應同時着手於投資回報及供款比率。筆者於上期文章已談及如何推動受託人提升投資回報，但提高供款比率的可能性也不能排除，而積金局於退保諮詢回應中亦有提及後者。但在多達五分一成員對強積金零信心的前題下，提升供款比率必然會面對壓力，而商界是否願意增加供款也存疑。鑑於多項未知因素，積金局應先積極鼓勵成員進行自願性供款。
曹偉邦
