消委會去年接獲688宗涉及教育服務的投訴，發現有部分課程以「增值進修」為名，實則推銷產品或服務，甚至設下退款陷阱，提醒消費者在選擇進修課程時應時刻保持理性，避免因宣傳噱頭而「中伏」。
有投訴人報讀社交媒體廣告營商線上課程，學費為8.7萬元，分10期繳付，課程顧問聲稱曾有學員3個月內賺取100萬港元，並承諾提供「100%退款保證」，惟當事主上課4個月後發現，要達到課程宣稱的效果，需每月額外花費1400元購買電子輔助工具。事主認為課程與承諾不符，要求退回已繳的逾3.4萬港元學費，但涉事公司以「需完成課程並清繳學費」為由拒絕退款。
另外，有投訴人以4.8萬元報讀理財課程，廣告標榜「星級導師」指導及「資產增值策略」，惟完成諮詢後發現所謂策略是建議他投資海外物業，或支付逾10萬元由該公司代辦，事主認為課程與廣告不符，申請退款卻被拖延6個月。經消委會介入後，涉事公司才退還全額學費。
消委會敦促業界清晰解釋課程內容及潛在費用，並列明退款條款，此外，消費者在報讀課程前應先深入了解課程內容、授課模式、停課或補堂安排、導師資歷以及辦學機構口碑等重要資訊，若懷疑商戶違反《商品說明條例》，可向海關舉報。
