內地網民投訴國泰航空有空中服務員歧視非英語乘客,國泰航空完成調查後解僱3名涉事空中服務員。
國泰行政總裁林紹波再次就事件致歉,指未來會在大灣區招聘見習飛行員及空中服務員,務求為大灣區的旅客提供更好的服務。
他又稱,以後他會領導一個跨部門的小組改善這方面,務求提供高質量的服務給不同背景、不同文化的旅客。
內地網民投訴國泰航空有空中服務員歧視非英語乘客,國泰航空完成調查後解僱3名涉事空中服務員。
國泰行政總裁林紹波再次就事件致歉,指未來會在大灣區招聘見習飛行員及空中服務員,務求為大灣區的旅客提供更好的服務。
他又稱,以後他會領導一個跨部門的小組改善這方面,務求提供高質量的服務給不同背景、不同文化的旅客。
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