新年伊始，筆者首先祝大家新年進步，在管理強積金方面更得心應手！
強積金制度設立於2000年，今年正好迎來標誌性的20周年。同時，隨着籌建「積金易」平台工作的展開，也掀開強積金制度改革的新一章。在過去一年，不知有多少打工仔曾經整合個人賬戶及調配投資組合，積極管理過自己的強積金呢？
體驗欠佳減管理主動性
相信有不少人在處理強積金相關事宜時，都曾遇上種種阻礙，例如需要填寫不同的紙本表格、以不同的賬戶名稱及密碼登入受託人網上平台，或處理不同受託人寄來的文件等，這些未如理想的用戶體驗或會影響成員管理強積金的主動性。
除了影響使用體驗外，由於各個受託人的平台互不相通，成員在整合賬戶或轉換權益時，既要填寫不同的紙本表格，亦要耗上好些時間才能辦妥手續，當中或存在資產貶值的風險。以「僱員自選安排」為例，現時轉移強積金平均需時兩至三星期，在一賣一買之間，假如市場突然大幅波動，可能會出現「低賣高買」的情況，令成員蒙受損失。
轉移安排時間大幅縮減
不過，當「積金易」平台推出後，日後成員只需利用一個登入賬戶及密碼，便能一站式管理強積金，而且所有強積金的行政工作集中由該電子平台處理，能夠免卻大量繁複的行政程序，轉移強積金的有關安排，也將大幅縮減至兩至三天，同時更可減省用紙，更為環保，可說是一舉多得。
金融科技提升服務水平
長遠而言，筆者相信「積金易」平台有助開放市場競爭，從而帶來更好價格、產品和服務質素，最終令成員獲益。此外，現時金融業正在積極開發金融科技，將人工智能、聊天機械人等功能應用到客戶服務上，相信在不久的將來，強積金也會有更多該類技術的應用，令成員可以更輕鬆、快捷地獲得所需資料，甚至可協助他們在逾400隻成份基金中，揀選出適合的投資組合。
「積金易」的推出，將會是強積金制度的重要里程碑，可助成員更容易、簡單地管理強積金，並改善他們對強積金的整體印象，從而令成員更重視自己的投資，提升個人退休保障。
曹偉邦
