對很多人而言，醫療保險的主要作用是在患病時提供財政支援，萬一需要支付龐大醫療開支時可幫助減輕財政負擔。其實，大家在選購醫療保險時可能會忽略了計劃附設的一些服務。
現年39歲患有慢性心臟衰竭的李先生，過去幾年不斷進出手術室，一年前他完成了一次心臟手術後，健康狀況不但沒有明顯改善，他的醫生更建議他再一次接受手術。在灰心絕望之際，他的醫療保險公司提醒他可善用保單中附設的「第二醫療意見諮詢」服務，此時他才發現自己的醫療保險計劃可以為他提供金錢以外的支援。
提供額外醫療意見
大家在選購醫療保險時未必留意到相關計劃有否提供「第二醫療意見諮詢」服務，此服務在受保人不幸患病並希望獲取額外醫療意見時可大派用場。
隨着醫療技術的進步，治療癌症、心臟病等危疾的方法日增。透過「第二醫療意見諮詢」服務，受保人可參考多一個專業醫療意見，從而了解其他可行的治療方法，以助作出適合自己的選擇。就上述個案而言，李先生在幾年內進行一次又一次的手術，令他身心疲累，他的醫生重複建議他接受手術，更令他意志消沉。幸而，他的醫療保險公司提醒他保單中提供的「第二醫療意見諮詢」服務，並協助他從另一間醫療機構的專業醫療團隊獲得額外的醫療意見。他選擇接納此醫療團隊的建議，把手術轉化成藥物治療，免除再受手術的皮肉之苦，亦可節省醫療開支。最後，他的病情受到控制，健康狀況亦得到改善。
可以選擇諮詢機構
「第二醫療意見諮詢」牽涉其他醫療機構提供服務，大家可能會擔心申請及行使服務的手續是否繁複。其實，使用「第二醫療意見諮詢」服務的過程相當便捷，受保人只需於確診後致電為其保單提供「第二醫療意見諮詢」服務的機構，連同姓名、保單號碼及已填妥的有關表格，以及X光片、MRI等病歷資料及主診醫生的診斷報告一併遞交，該服務機構便會根據診斷報告的內容，於其覆蓋全球的醫療網絡中建議一些合適的醫療機構，讓受保人選擇其中一間為其提供第二醫療意見。受保人及其主診醫生一般會在10個工作天內，收到以書面形式發出第二醫療意見的報告。
市面上不同的醫療保險計劃覆蓋的服務範圍都有不同，服務條款亦可能不一。故此大家在選購醫療保險時，除了要清楚了解保障的內容，亦可多加留意計劃附設的服務。萬一不幸患病時，醫療保險便能充分發揮其功用，提供適切的支援。
馬浩廷
