作為中國電動車行業的領頭公司，雅迪電動車的品質首屈一指。除了著重產品品質，雅迪同樣希望給予顧客難忘的消費體驗。近年來，客戶定制化成為了全球零售行業的新趨勢，各個品牌紛紛為顧客度身訂造個性化產品以迎合潮流。雅迪從提升顧客體驗、店面陳列和品牌形象出發，量身定制了「智美終端」服務，讓消費者眼前一亮。雅迪還提倡騎行文化，倡導顧客回歸騎行樂趣，頗受市場歡迎。
優化門店設計 全新服務理念
「智美終端」由雅迪及獲獎無數的時尚品牌顧問公司北京五聯合聯手打造。「智美終端」把分銷商的門店改頭換面，按照頂尖設計公司提供的嶄新設計革新門店，營造雅迪高端的品牌形象，提倡全新的服務理念為顧客打造別具一格的購物空間，以及耳目一新的消費體驗。新裝修的店面會降低貨品陳列密度，優化主題櫥窗及產品展示，以提升品牌形象。終端店不僅會減少陳列數量，同時亦會優化陳列方式，著眼於色彩配置，突出核心產品。產品以精品式展示，提升陳列美感及顧客購買的意欲。
「智美終端」包括約9,000個現有分銷商銷售點。截至2015年底，雅迪完成提升約4,700個銷售點，並預期於2017年底前完成升級。升級完成之後，雅迪也實現了從完美終端向智美終端的升級跨越，終端店面從單純的零售買賣場所向騎行生活文化體驗場所轉變。這些創新的舉措在行業內都是獨一無二的。
設置騎行道 雅迪打造電動車行業的「4S店」
傳統門店升級成「智美終端」後，就會變身為「4S店」，集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體，給予客戶更高的服務體驗。通過「智美終端」，顧客不再單向地從文字描述及影片瞭解認識產品，而是真正體驗電動車產品品質及性能。智美終端還會在陳列產品中間設置騎行道，讓顧客在店內自行體驗駕駛產品，從親身體驗中瞭解產品特性。在銷售的過程中，產品與客戶進行雙向互動，令雅迪更瞭解顧客需要。
「智美終端」將雅迪的品牌文化融入顧客的日常生活，讓客戶感覺到終端店不僅僅就是把車賣給客戶，還隨時隨地提供貼心的售後服務。這樣一來就一改從前單純被動式的售後維修模式，用綜合的主動式的服務關懷、以全新的高端形象服務消費者。雅迪在行內首創的「智美終端」，引領了消費潮流，提高了整體銷售額及中高端產品的銷售額。
倡導騎行文化 回歸騎行樂趣
雅迪從不止步於外在的高端科技和硬件設備，倡導騎行文化也是雅迪一直在做的事。雅迪在強化高端產品的製造與線上推廣的同時，發起線下的高端試騎活動及各種主題推廣活動，不僅有效地避開了價格戰，還贏得了許多原先不買電動車的人群，例如汽車族，公交族等的關注。
這就是雅迪的高明之處，不僅傳播了企業文化，還增強了客戶粘性，樹立自身品牌形象的同時還提高了用戶的忠誠度。通過倡導騎行文化，雅迪不單一從代步這一初級需求滿足消費者需求，更是從科技化、時尚化來滿足騎行者的行車需求，讓他們回歸騎行的樂趣，引領消費者對電動車的認知從代步工具向玩樂、環保的騎行生活方式的跨越。現在人人都講軟實力，雅迪通過倡導騎行文化，無形中給消費者傳達了雅迪的文化和生活方式，這種「潤物細無聲」的影響更持久、更深入。在消費者對更環保交通工具需求日增的情況下，雅迪銷量持續增長當有保障。
在中國電動車行業競爭日趨激烈的大環境下，雅迪從打造智美終端入手，提升顧客的消費體驗，提倡回歸騎行樂趣，避開了價格戰，還可以引導電動車行業有序可持續發展，由此可見雅迪管理層的高瞻遠矚及責任感。雅迪能成為中國電動車行業第一家上市的公司不是沒有理由。上市之後更可以借助國際化的平台，日後的騰飛指日可待。在深港通開通之際，不妨趁著雅迪現時估值吸引，買定飛先。
董經貴
