消委會關注美容中心轉讓業務後改變服務內容的情況。
消委會今年接獲33宗與業務轉讓相關的投訴，曾有投訴人在美容中心購買不同療程，其後店舖經營權易手，新商戶以未有添置部分美容儀器為由，推介投訴人轉用及增購其他美容套餐，但投訴人表示不欲再額外花費，於是提出將餘額轉為最普通的美容服務但被拒絕。職員最後建議投訴人支付約3000元，並扣減18次現有療程，以換取更高級的療程服務，否則不會再為投訴人安排預約服務。
消委會表示，如果新舊商戶在《憲報》或報章刊登業務「轉讓通告」，消費者可於通告發出後一個月內提出訴訟，但一般消費者少有經常查閱《憲報》或「轉讓通告」，從而錯失向新商戶追討的時機。
消委會又提醒商戶，在轉讓業務時如計劃一併轉移客戶個人資料，應先取得客戶同意。此外，若新商戶的意圖是為了推銷已購服務外的服務及產品，可能涉及直銷。根據《個人資料(私隱)條例》，新商戶應先取得客戶同意才可使用其個人資料作直銷用途。
