消委會接獲投訴,一個13歲男童擅自登入家長的網上銀行賬戶,將錢轉賬至自己的電子支付錢包,20天內花費約9萬元,在手機遊戲購買虛擬道具。
家長以未成年人士未有成熟心智對消費行為負責,要求退款但不成功,消委會介入調停後,最終獲安排退款。
消委會指出,目前香港並沒有針對網絡遊戲的法例,建議政府考慮參考其他地區的做法,引入監管機制,對網絡遊戲的中獎機率、銷售手法、退款機制、未成年人士的消費保障等進行規管,維護消費者的權益。
消委會接獲投訴,一個13歲男童擅自登入家長的網上銀行賬戶,將錢轉賬至自己的電子支付錢包,20天內花費約9萬元,在手機遊戲購買虛擬道具。
家長以未成年人士未有成熟心智對消費行為負責,要求退款但不成功,消委會介入調停後,最終獲安排退款。
消委會指出,目前香港並沒有針對網絡遊戲的法例,建議政府考慮參考其他地區的做法,引入監管機制,對網絡遊戲的中獎機率、銷售手法、退款機制、未成年人士的消費保障等進行規管,維護消費者的權益。
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