審計署就復康巴士服務展開審查，指固定路線服務輪候名單上，截至去年9月底，在固定路線服務輪候名單上有98名申請，當中有8名申請人已輪候逾1年，而最長的輪候時間為22.7個月。
報告指固定路線服務用戶和乘客人次有所減少，由2019年的106條增加至去年的121條，但全年總乘客人次低於目標，有22條路線於去年1月至9月期間，每月平均乘客人數為6名或以下。
審計署又指醫院路線載客量偏低，去年12條醫院路線當中，有3條路線平均每次車程的乘客人次少於1，80%或以上的車程沒有乘客。
審計署建議運輸署署長應密切監察固定路線服務的營運情况，並要求營運商檢視現行路線編訂，提高車輛的使用率，以應對點到點電話預約服務不斷增加的需求。
運輸署署長同意審計署的建議。
