申訴專員公署發表主動調查報告指出，衞生署為學童而設的「學生健康服務計劃」有三大不足，包括學童出席率偏低、未有足夠措施確保家長知悉子女檢查結果，以及未有全面跟進轉介個案。
衞生署表示，正跟進申訴專員公署的調查報告，並已因應調查報告的建議，落實一系列措施以更密切跟進和協助被評估出現心理健康問題的學童的情況。
發言人指出，學生健康服務計劃預期於今年中開始向家長傳送短訊，藉此提醒家長其子女即將來臨的檢查預約。由2019至20學年開始，該署亦會向學校和教育局發放學生於周年健康檢查出席率的整體資料。
同時，學生健康服務亦會提升其電腦系統，讓「個人健康檢查結果及建議」亦能上載至網上供家長及學生查閲。該署亦正研究讓家長透過系統進行周年健康檢查的登記、預約或改期的可行性。
就跟進轉介個案方面，衞生署已於去年在4間學生健康服務中心推出一項先導計劃，並於2019至20學年開始，將擴展至所有中心，以加強轉介個案的跟進服務。
