申訴專員公署發表主動調查報告，指衞生署為學童而設的「學生健康服務計劃」，有三大不足，包括學童出席率偏低、署方未有足夠措施確保家長知悉子女檢查結果及未有全面跟進轉介個案。
公署表示，政府每年花2億提供計劃，但學童出席率只佔登記人數約65%，中學生更低至五成，但衞生署未有探討缺席原因。
公署又指出，無家長陪同出席檢查的學童，當局只會將報告交給學童再轉交家長，質疑學童是否有能力理解和傳達醫護人員的建議。
此外，對於要轉介的個案，衞生署只要求學童下一年再檢視，但中四獲轉介學童有接近一半缺席下周年檢查，根本無法得知學童的最新情況。
報告認為，服務使用率未如理想，影響計劃實際成效和浪費資源，建議衞生署研究針對措施，提升學童出席率；以及考慮在網上加設問卷，以便學童及家長反映對計劃的意見，並讓家長在網上查閱子女的檢查結果。
