申訴專員公署主動調查衞生署的「學生健康服務計劃」周年檢查，發現有多方面不足，包括署方未有採取針對性措施提高學童出席率、未有採取足夠措施確保家長知悉子女的檢查結果，及未有全面跟進獲轉介學童的個案。
申訴專員劉燕卿批評衞生署的做法極不可取，指有關計劃每年花費2億元，但衞生署未有了解20萬名已登記學童的缺席原因，亦不知道家長為何未能陪同出席，不單浪費公共資源，亦不能作出相應的針對措施，令計劃不能發揮功效。調查亦發現，愈高年級的學生、缺席率愈高。而署方定出下一年才檢查，會導致錯失學童得到跟進的機會。
她又指出，是否強制學童接受檢查是政策問題，社會要再作討論，現今科技進步，衞生署要加強與家長的聯繫，事實上並不困難。
劉燕卿認為，如果在檢查中，發現有學童個案需要跟進，相關報告應該撰寫得更清晰，讓家長充分知道學童的問題。但很多報告內容所用的字眼都是很概括性，例如「保持輕鬆愉快心境，建立良好友誼」等。
