天眼查App顯示，騰訊(00700)申請的「人機對話方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質」專利獲授權。
專利摘要顯示，該方法包括當人機對話被激活時，在預設文本庫中，獲取用於進行人機對話的參考文本；根據所參考文本，確定出對話過程中用於生成應答訊息的背景訊息。同時，該方法根據對話訊息和背景訊息，確定出對應的應答訊息。
騰訊通過該申請，能夠實現機器與用戶之間自然且順暢的溝通，提高用戶使用體驗。
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