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2024年7月8日 時事脈搏 港聞

視障者稱遭趕落機 平機會冀香港快運優化評估程序

兩名視障人士今年5月乘香港快運航班往東京旅遊,登機後突被機組人員要求落機,理由是他們未能通過安全程序評估,期間提及是按機長要求,又建議他們自費轉乘其他航空公司航班。

香港失明人協進會會長黃俊恒在電台節目表示,兩名事主過去均有獨自乘坐飛機的經驗,對他們被要求離開飛機感到匪夷所思。

黃俊恒稱,香港快運首次解釋事件是由於航班超賣、之後又指需時調查,最後才回應地勤及空勤人員有不同評估處理需時,而導致兩人要離開,協會難以接受,質疑航空公司內部溝通有問題。

平機會主席林美秀在同一節目表示,平機會在2017年推出簡化版指引,說明殘疾人士乘飛機注意事項,如不能照顧自己就要有人陪同等,認為在事件中,航空公司在評估程序上有優化空間,香港快運方面亦明白問題所在,期望公司改善,讓消費者回復信心。

她又強調,如相關人士關注自己的權利,可到平機會反映。

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