兩名視障人士5月登上國泰附屬公司香港快運往東京航班，聲稱被職員以安全理由趕落機。協助兩人的香港失明人協進會下午在政府總部外，向運輸及物流局局長林世雄遞交公開信，希望政府介入協助處理事件。
會長黃俊恒指出，國泰航空作為香港快運的母公司，應該積極介入事件並進行獨立調查，才能確保相關的調查及檢討工作有足夠的公信力，但仍未看到國泰有任何回應，促請當局協助推動國泰盡快介入並釐清事件，令類似情況不會再發生。
黃俊恒又提到，雖然平機會及民航處均有就殘疾人士使用航空服務制訂指引，但即使航空公司違反有關規定，都毋須承擔任何具體後果，形容航空公司可以對相關指引愛理不理，完全是不能接受，期望當局加以完善。
香港快運發聲明表示，公司一向以乘客及機組人員的安全為首要考慮，始終堅守「安全至上」的原則，以確保所有乘客在緊急情況下，都能夠遵守安全程序並迅速撤離。這一原則及相關措施符合香港民航處指引，對任何乘客的要求一致，不涉及歧視行為。
