醫務衞生局局長盧寵茂表示，在4天農曆新年假期期間，醫管局普通科門診會增加25%門診額，提供服務的診所由14間增加到18間，而中醫診所暨教研中心亦會提供超過1800個資助中醫問診。另有近100間私營診所和醫院會在長假期期間提供服務。
醫管局行政總裁高拔陞表示，公立醫院急症室在本周五至本月18日會實施特別退款安排，容許第4、5類次緊急和非緊急的病人，等候時間較長而希望轉看私家醫生，可於登記後24小時內向登記處申請退回180元急症室收費，有關款項會在一個月內退還。
他強調，這是特殊安排，醫管局不會鼓勵市民退款，但曾經聽到市民聲音，非緊急的病人等候多時都未能應診，即使想離開但又已繳費，所以醫管局提供多一個選擇。他稱，會觀察今次新措施的經驗後，再決定日後是否可以作出同類安排。
