就一份報章刊登一篇提及公立醫院專科門診候診時間的副刊文章，醫管局發言人發表聲明表示，醫管局一向重視及採取不同措施改善專科門診輪候時間及病人服務體驗，2022年《施政報告》提出改善病人於醫管局專科門診就診的流程，目標是有75%病人於60分鐘內完成由登記至醫生診症的流程，及於120分鐘內完成由登記至取藥的流程。
醫管局一直就不同專科的就診流程進行監察。根據今年3月的數據，由登記至醫生診症及至取藥兩個流程的目標均已達成，包括內科、外科、婦科、兒科和骨科等專科。
一般而言，不同專科門診的運作及診症安排未必完全相同，部分專科基於臨床需要，可能需要較長的診症時間。基於臨床治療的需要，這些病人有可能未能在兩小時的指標內完成診症及取藥。即使如此，醫管局一直非常重視有關病人的候診時間，希望努力理順病人候診的流程，亦希望外界切勿以偏概全，過分放大個別個案，而忽略措施的整體成效。
局方推出一系列措施優化專科門診的運作，旨在透過理順預約、診症及取藥安排，提升病人體驗及醫療服務水平。醫生是以病人的臨床情況及需要，專業地安排合適的診症時間，不應因為有關措施而出現壓縮病人診症時間的情況。
醫管局重申，局方一向尊重傳媒撰寫報道及評論文章的自由，亦一向盡力協助傳媒及盡量在可行情況下提供所需資料。局方歡迎傳媒繼續在不預設立場的情況下，公平和公正地評論其服務，避免令病人對醫管局服務產生誤解及對醫護人員構成壓力，以提升公立醫院的服務質素。
