行政長官林鄭月娥表示，在反修例風波一開始，政府未有更好掌握民情民意，是責無旁貸，但她不是戀棧權位而留低，而是要在好艱難的環境下，盡力盡責處理香港面對的問題，令香港走出今日的情況。
她指出，過去數個月反修例風波，令包括她在內的很多人，都很懷疑能否回到以前的香港，但希望大家要有信心，冀望香港能盡快走出困局，重新建立可以互相包容的香港。
有市民致電電台節目，指因支持政府和林鄭月娥而被朋友針對，對現時社會的分裂感到心好痛，林鄭月娥回應時一度哽咽，表示反修例風波令人很傷心，自己同樣心痛，今年《施政報告》以「珍惜香港」為題，強調香港是一個很好的城市，香港人亦很可愛，可以和衷共濟，互相包容。
林鄭月娥又承認政府在掌握民情民意方面，有很大的改善空間。對於反修例風波是否涉及外國因素，她表示，現時的情況難評論，但認為外部力量比以前為多，例如香港一些活躍分子，好早階段已將事件帶到國際社會，國際社會包括美國國會採取干涉香港內部事務等不適當的行為，反映今次不是簡單的事。
被問及香港走出困局後，問責班子或行政會議是否有機會改變，她表示，不排除這個可能性，但要去到這個階段才會作出決定。
