中國海航集團召開航空特業人員代表座談會，海航執行董事長顧剛稱，要積極制定困難員工援助計劃。
顧剛與旗下16家單位的飛機師、空服員、地勤、機務人員等逾400名特業人員代表進行座談。來自海南航空、首都航空、天津航空等單位的人員，圍繞公司長遠發展，工作和生活的困難，以及工資發放、理財產品兌付等問題提出建議和意見。
顧剛要求管理幹部要建立更加科學、公開、透明的決策機制，要認真傾聽線員工的聲音；要積極制定困難員工援助計劃，向雙職工、困難職工傾斜，要高度重視員工的投資，納入風險化解方案；要極端重視安全運營，但對一線特業人員的考核辦法既要嚴格又要人性化，問責要先從管理幹部做起，不把矛盾與問題層層下壓。
