歐盟委員會表示，就Facebook (fb)收購客戶服務軟件商Kustomer的交易展開深入調查，以確定有關交易不會損害市場競爭。
fb去年11月宣布有意收購Kustomer，以提升旗下社交平台WhatsApp Messenger與Instagram的服務能力。有關交易涉及金額不大，一般不會面對反壟斷調查。不過，歐盟委員會周一稱，將就交易展開深入的反壟斷調查。
Kustomer提供客戶管理軟件，幫助企業以手機或電郵或短訊方式，向消費者推介服務。歐盟委員會關注，交易讓fb更有能力發出針對性的廣告，限制競爭對手連接WhatsApp Messenger或Instagram，有損市場競爭。
fb表示，將配合歐盟委員會的調查，暫時沒有提出任何妥協方案。
英國反壟斷調查委員會上個月已經公布，就交易展開調查。
有分析指出，交易可能被視為殺手收購，即大型企業藉着收購，使競爭對手無法成為潛在威脅。
