中銀香港(02388)宣布，成功入選由金管局與數碼港合作推出的生成式人工智能(GenA.I.)沙盒計劃，該計劃旨在促進GenA.I.技術於金融領域的創新應用。
中銀香港將於沙盒開展為期6個月的概念驗證(Proof-of-Concept)，以推動GenA.I.在銀行業的應用實踐，提升客戶體驗及加強防範欺詐能力。
中銀香港將測試採用由GenA.I.支援的普惠金融智能助理，通過數碼互動體驗形式為客戶提供即時且全面的資訊，除了銀行服務、產品及優惠外，亦包括防範網絡詐騙的資訊及金管局的理財教育知識，協助客戶提升防騙意識。該行亦將試驗利用GenA.I.加強前線員工的防欺詐能力，以應對層出不窮的數碼詐騙手法。
中銀香港副總裁陳文表示，該行非常榮幸參與GenA.I.沙盒，驗證創新技術的可行性與實用性；銀行一直致力將數據應用和人工智能技術融入全方位的銀行服務，並積極研究及發掘GenA.I.的潛力與應用，以進一步提升個人化及智能便捷的銀行服務體驗，同時加強風險管理能力。期望通過累積實踐經驗，為GenA.I.在金融領域的廣泛應用奠定堅實基礎，進而推動本地金融生態系統的可持續發展。
