八達通新任行政總裁應天麒今日正式履新。他接受訪問時表示，未來重點工作之一，將是推動手機八達通的普及，「令每個口袋的每部手機都安裝上手機八達通。」
據統計，使用手機八達通客戶的每月平均消費較實體八達通高出六成。
應天麒認為，過去26年八達通在香港被廣泛使用，主要因其便捷、簡單，與其他電子錢包相比，「我不認為八達通從事的是支付業務，而是用戶體驗業務。」他特別提及Gen Z(1995年至2009年出生)以及Gen Alpha(2010年後出生)的年輕客群，他們出生於互聯網時代，手機八達通更符合他們的使用習慣。
除了手機八達通外，應天麒提及，便利客戶在海外使用八達通將是另一重點工作。手機八達通去年新增銀聯卡二維碼付款功能，通關後港人北上增多，今年8月八達通銀聯卡的客戶數目是1月的3倍。
商戶網絡方面，現時全港接受八達通卡付款點達到18萬個。應天麒說，冀推動更多的士司機和街市攤檔接受八達通付款，現時約有2.1萬名的士司機接受八達通付款，125個街市的接近4000個攤檔亦可透過八達通收款。
