環聯公布全球消費者脈搏研究報告顯示，去年第四季，有40%受訪者計劃申請新的信貸或再融資。
調查指出，普惠金融發展在過去一年有所提高。去年第四季，61%的消費者認為他們有充足渠道獲批信貸及貸款產品，較第一季上升23個百分點。近三分之二的受訪者(65%)表示，能獲得信貸是達成財務目標的重要一環。近三分之二的受訪者(65%)認為，查閲信貸評級是非常或十分重要。
調查顯示，若按世代計算，Z世代的信貸需求最大(53%)，其次是千禧世代(44%)。首三位貸款產品分別是私人貸款、稅務貸款和循環貸款，分別佔35%、19%和18%。
另外，研究發現，去年第四季，新冠疫情對家庭收入的影響較上一季減少13個百分點。68%的消費者對未來12個月的財政狀況持樂觀態度，較第三季上升26個百分點。僅43%的受訪者預計未來的家庭收入會受到負面影響，較第三季下跌5個百分點及第一季下跌17個百分點。
