中國駐俄羅斯大使館表示，5名中國公民上月29日打算駕車從哈薩克入境俄羅斯時，被註銷旅遊簽證及拒絕入境，館方就此向俄方提出交涉。
中國駐俄大使館指，接到求助電話後，詳細了解事件經過，安撫當事人情緒，確認涉事口岸，第一時間向俄方了解情況，根據當事人求助要求俄方為當事人再次申請簽證和入境提供便利。
使館又指，透過當事人提供的影片了解到，俄方邊防人員對他們反複審查達4小時，使館相關部門分別約見俄羅斯外交部、聯邦邊防總局等部門提出交涉，指出俄方的野蠻和過度執法行為，嚴重損害中國公民合法權益，不符合中俄關係友好大局，以及兩國日益密切的人員友好交流趨勢。要求俄方立刻查明事件原因，採取積極措施，全力消除惡劣影響，並保證此後不再發生類似事件，充分尊重和保障中國公民尊嚴與合法權益。
大使館引述俄方表示，上述是單一事件，歡迎中國公民赴俄，對中國公民無歧視政策或行為。經初步核實，出現拒絕入境情況原因是相關中國公民簽證申請的前往目的地，與實際目的地不符，違反俄方法律規定。中國大使館要求俄方進一步調查邊檢人員過度執法行為，給予中方滿意的答覆。
