「綠在觀塘」營辦商發表聲明表示，對於下游回收商碧瑤未能履行協議，把紙包飲品盒交予喵坊處理，令一批紙包飲品盒下落不明，對此深感遺憾，已要求碧瑤賠償，並已即時停止將廢紙和金屬交付予碧瑤處理。
「綠在觀塘」稱，已按環保署指示，把紙包飲品盒直接交付予喵坊處理。為防止同類事件再發生，日後會把各項回收物直接交予認可下游回收商，不會再把回收物交予第三方付運。
聲明指出，對於8年來首次未能完全履行監察責任，確保回收物得到妥善處理，令公眾對「綠在區區」產生負面印象，深表歉意，承諾會加強監察回收流程，不會浪費市民為回收紙包飲品盒所作的努力。
