碧瑤綠色集團(01397)表示，其附屬公司碧瑤廢物處理及回收已與「綠在觀塘」就提供服務(包括廢紙回收服務)訂立合約。
根據該合約，碧瑤廢物處理及回收向「綠在觀塘」購入廢紙(包括紙包飲料盒)，當中涉及成本和資源。上述紙包飲料盒具固有商業價值，更重要的，它是廣大香港市民盡心盡力回收的心血結晶。將其棄置並不合乎環保、企業責任、管治以及商業邏輯。因此集團沒有亦絕不會將其棄置於堆填區。
該公司指出，處理是次紙包飲料盒合法的途徑，可選擇包括讓本地循環再造商或下游回收商妥善處理。經綜合商業因素考慮後，集團已將有關紙包飲料盒轉售給第三方下游回收商作妥善處理。
經集團深入調查後，有個別員工就以上安排未與「綠在觀塘」作適時溝通，導致過程中出現誤解，實有不足及可改善之處。集團已責成有關員工，積極加強與各持份者的溝通，並已迅速成立專責小組，強化員工培訓及優化與合作方的溝通機制，以避免同類事件再次發生。
