警方報稱2019年能於15分鐘內回應新界區緊急求救電話的比率達97.9%，被民主派議員質疑「篤數」，警方承認並沒有計入7月21日元朗事件所收到的999緊急求救電話。
警察公共關係科總警司郭嘉銓今早在電台節表示，7.21當晚3小時內共有2.4萬次來電，由於數量太多，只有1100個來電被接通，當中30多宗涉及元朗分區並被納入求救電話達標率計算。
郭嘉銓強調有關計算是恒常做法，批評當日有網民在網上號召癱瘓999系統，警方雖增加一倍人手處理，奈何仍無法接聽所有來電，重申濫用999可能影響其他人士的求助，會適時檢討處理999的效率。
對於有線新聞一名女記者日前在將軍澳採訪期間懷疑被警員推跌，郭嘉銓指一向重視及絕對尊重傳媒，強調警方不希望有人受傷，正了解事件。
