一批身穿白衫的人周日晚上在元朗一帶，以及元朗港鐵站範圍內伏擊市民及乘客。港鐵行政總裁金澤培發表聲明，強烈譴責在鐵路範圍發生的暴力事件，稱將全力配合執法機關調查。
金澤培同時代表港鐵，向受傷乘客致以深切慰問，對乘客的經歷深表遺憾。
對乘客經歷深表遺憾
港鐵表示，晚上約10時45分，西鐵線元朗站職員發現車站大堂有人發生爭執，隨即報警。元朗站大堂其後發生衝突，車站的消防警報被啟動。
港鐵稱，因應元朗站的突發情況，為確保乘客安全，車務控制中心於晚上10時56分，安排西鐵線來回方向的列車不停元朗站，同時嘗試安排列車在元朗站接載乘客離開，但由於元朗站月台上有列車因車門受阻未能離開，因而未能成功安排空載列車到元朗站。
當時已經有一架列車停在元朗站往屯門方向的月台，其後月台亦有發生衝突，該列車於11時14分開出。車務控制中心於11時19分恢復西鐵線於元朗站停車。
