消委會接獲有消費者對通渠服務的投訴,指通渠服務定價透明度低,部分通渠公司即使維修後未能解決問題,亦難以追討已付的款項。
有個案顯示,有通渠服務公司師傅即時坐地起價,由起初1500元升至5.8萬元。投訴人指當時座廁被拆,加上師傅不斷游說,未能即時作出冷靜判斷。有關公司回覆稱,師傅取得投訴人同意才展開有關工序,因此拒絶退款。
消委會說,現時從事家居通渠服務毋須領牌,消費者又缺乏相關知識,議價能力較低,建議在聘用通渠服務前,消費者應小心選擇,如懷疑索價過高,應謹慎考慮才作出決定。
2019年7月15日 時事脈搏
消委會接獲有消費者對通渠服務的投訴,指通渠服務定價透明度低,部分通渠公司即使維修後未能解決問題,亦難以追討已付的款項。
有個案顯示,有通渠服務公司師傅即時坐地起價,由起初1500元升至5.8萬元。投訴人指當時座廁被拆,加上師傅不斷游說,未能即時作出冷靜判斷。有關公司回覆稱,師傅取得投訴人同意才展開有關工序,因此拒絶退款。
消委會說,現時從事家居通渠服務毋須領牌,消費者又缺乏相關知識,議價能力較低,建議在聘用通渠服務前,消費者應小心選擇,如懷疑索價過高,應謹慎考慮才作出決定。
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