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2019年7月15日 時事脈搏

消委會:家電中洗衣機出毛病比率最高

消委會對家電滿意度的調查發現,洗衣機出現毛病的整體比率最高達21%,整體毛病比率最少的是抽濕機, 只有10%。

消委會收集超過1400個家庭對家電滿意度的意見,發現消費者對5類電器的整體滿意度往往跟耐用程度有關。消委會表示, 機齡少於5年的洗衣機,故障率是5類電器之首,達14%,最常出現的故障是喉管漏水或爆裂,其次是預設程式出現問題,例如未能按時完成洗衣程序。

消委會指,冷氣機的整體毛病率亦達18%, 主要是出現倒汗水或滴水,其次是製冷失靈。而消費者會否重覆購買同一品牌的產品,則跟產品耐用程度無必然關係。

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