時事脈搏 | 2019-07-15 11:41

消委會:慎選通渠服務防坐地起價

消委會接獲有消費者對通渠服務的投訴，指通渠服務定價透明度低，部分通渠公司即使維修後未能解決問題，亦難以追討已付的款項。

有個案顯示，有通渠服務公司師傅即時坐地起價，由起初1500元升至5.8萬元。投訴人指當時座廁被拆，加上師傅不斷游說，未能即時作出冷靜判斷。有關公司回覆稱，師傅取得投訴人同意才展開有關工序，因此拒絶退款。

消委會說，現時從事家居通渠服務毋須領牌，消費者又缺乏相關知識，議價能力較低，建議在聘用通渠服務前，消費者應小心選擇，如懷疑索價過高，應謹慎考慮才作出決定。