商務及經濟發展局局長邱騰華表示,接獲消委會有關冷靜期的研究報告,建議在部分投訴較多、涉及金額較大的行業設立法定冷靜期。
批發及零售界議員邵家輝認為,現行法例如商品說明條例,已有規管不良營商手法,過往有不少投訴案例已觸犯相關法例,質疑是否需要冷靜期。同時,亦擔心會影響企業運作,例如在計算佣金和銀行退款出現混亂。
邵家輝認為,冷靜期可能令消費者有錯覺,以後在購物前不必考慮清楚。另外,可能有公司只會在冷靜期內提供滿意服務,一旦超過期限就不再提供,屆時消費者都難以退貨,或會令消費者更難以作出選擇。
2018年4月18日 時事脈搏
商務及經濟發展局局長邱騰華表示,接獲消委會有關冷靜期的研究報告,建議在部分投訴較多、涉及金額較大的行業設立法定冷靜期。
批發及零售界議員邵家輝認為,現行法例如商品說明條例,已有規管不良營商手法,過往有不少投訴案例已觸犯相關法例,質疑是否需要冷靜期。同時,亦擔心會影響企業運作,例如在計算佣金和銀行退款出現混亂。
邵家輝認為,冷靜期可能令消費者有錯覺,以後在購物前不必考慮清楚。另外,可能有公司只會在冷靜期內提供滿意服務,一旦超過期限就不再提供,屆時消費者都難以退貨,或會令消費者更難以作出選擇。
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