市場監管總局表示，近日上海車展上發生的特斯拉(Tesla)車主維權事件，引發廣泛關注，市場監管總局高度重視，已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門，依法維護消費者合法權益。
同時，市場監管總局強調企業要切實履行質量安全主體責任，為消費者提供優質安全的產品和服務。
特斯拉在周一開幕的上海車展遭遇車主維權，該車主一度爬上一輛展車車頂，隨後被警方帶走，引發輿論廣泛關注。
特斯拉當日連發兩文回應稱，珍惜每一個客戶，如果是特斯拉產品的問題，一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰；但同時表示，對不合理訴求不妥協，同樣是其態度。
