2020年初，突如其來的新冠疫情對全球經濟帶來巨大的衝擊，國內旅遊業一度被「一鍵按停」，中國政府為此實施嚴格的人流管制及公共健康措施以應對疫情，中國內地疫情很快得到控制。隨著整體環境進一步改善，從二季度開始各行業全面復工復產，中國經濟迅速復蘇，旅遊業亦顯著復蘇，之前被壓制旅遊需求有所釋放。作為中國內地領先的在線旅遊平台，同程藝龍（0780）緊抓旅遊行業復蘇的商機並精簡業務營運，在第二季度及2020年上半年取得較行業優勝的財務業績。
重要指標全面回暖 盈利超預期
8月28日，同程藝龍發佈2020年中期業績，公司重要經營指標全面回暖。上半年，公司收入2,205.2百萬元，而二季度收入1,200.1百萬元，雖同比減少24.6%，但較一季度的43.6%下降顯著。若按季度計算，二季度收入增加環比19.4%，業務復蘇明顯。盈利方面，公司上半年經調整純利為274.2百萬元，在行業中處於領先。其中二季度經調整純利為196.2百萬元，較一季度大幅提升，遠超市場預期。
同程藝龍的收入主要來自住宿預訂業務及交通票務業務，這兩項業務分別佔公司二季度收入的32.0%及60.5%。由於內地疫情明顯得到控制，住宿預訂及交通票務業務恢復顯著。數據顯示，公司二季度住宿預訂服務的收入為384.3百萬元，環比更是錄得67.8%的增長。
受新冠疫情的持續影響，出行需求因此下降，而隨著國內旅遊迅速恢復正常，公司交通票務服務的收入由一季度同比下降45.4%放緩至二季度的同比下降22.5%，回暖跡象明顯。公司兩大主要業務的大幅回暖，表明公司經營正朝著良好方向進行，並且受益於國內本地遊的復蘇及跨省遊的恢復，以及即將迎來的小長假，公司業務將會持續受益，預計第三季度住宿、交通票務業務將會有更大的增長。
流量管道多元有效 滲透率提升
2020年上半年，同程藝龍持續透過多元化且有效的流量渠道以提升公司的市場滲透率。騰訊旗下平台的流量仍然為公司最具成本效益及穩定的渠道，期內公司深化與微信的合作，攜手開發「搜索+旅遊」生態圈。此外，公司携手中國主要手機廠商推出一系列活動以獲取新用戶，令流量渠道更多元化。
為抓緊直播急劇上升帶來的商機，同程藝龍與地方政府及旅遊景點合作，推出覆蓋多個城市及出行場景的新版「旅遊+直播」推廣活動。公司亦與直播平台合作夥伴合作開發內容以吸引流量。於2020年第二季度，來自其他非微信渠道的月活躍用戶已達致正數增長。除線上流量來源外，公司亦透過線下獲客擴大流量渠道，如與酒店、汽車運營商及旅遊景點合作吸納線下用戶，並取得初步正面成果。
通過多元有效的流量渠道，同程藝龍進一步擴展中國低線城市的覆蓋率，並抓緊該等城市的復蘇及增長機會。截至2020年6月30日，約85.9%的註冊用戶居住於中國非一線城市。截至2020年上半年，約63.1%的微信平台新付費用戶來自中國三線或以下城市，較2019年同期的61.5%有所增加。
雖然國內疫情已經逐步受到控制，旅遊業也快速復蘇，但是海外疫情仍不容可觀，這意味著市場在2020年下半年仍然持續不明朗。同程藝龍管理層表示，公司將繼續監察市場變化並根據市場變動迅速作出相應的策略調整。憑藉穩定且具成本效益的流量渠道、先進科技創新以及靈活兼高效的營運模式等核心競爭優勢，同程藝龍有信心抓緊復蘇的商機，繼續在業內領先同行。Q2盈利遠超市場預期及市場滲透率進一步提升，公司經營亦持續向好，業績強勢回暖的同程藝龍確實有睥睨同行的底氣。
