地產代理監管局(下稱地監局)指出，今年上半年共接獲192宗涉及地產代理的投訴個案，較去年同期的148宗，增加44宗或約29.7%，其中有29宗與一手物業有關，按年增加2宗。
地監局主席廖玉玲指出，去年最常見的投訴中，以「發出違規廣告」類別所佔比例最高，由去年同期的41宗增至今年上半年69宗，當中有60宗涉及網上物業廣告。她認為，與愈來愈多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。另外，有關香港境外物業的投訴則有16宗，比去年同期27宗，減少11宗或約40.7%。
地監局今年上半年巡查一手樓盤銷售點共598次，按年增加371次或1.6倍；巡查地產代理商舖480次，按年增加約19.1%；以及抽查網上物業廣告及網上物業平台，前者達564次，按年增約40%，後者則有306次，按年亦升34.8%。
巡查期間，共發現73宗違規個案，較去年同期減少20.7%；其中11宗與一手物業有關，按年下跌15.4%。
另一方面，該局共對178名地產代理採取行動或作出處分，按年多出83名或87.4%；其中撤銷牌照的個案有12宗，按年大減40%；暫時吊銷牌照的個案亦按年減少2宗，至5宗。
廖玉玲透露，由於政府建議推行「劏房租務管制」措施，可能涉及地產代理需要遵守的新規定，故局方早前曾與「劏房租務管制研究工作小組」開會討論研究有關法案，如地產代理如何配合規例。
地監局行政總裁韓婉萍補充，由於「劏房租務管制」法案尚未正式推出，現階段是因應相關法案作出準備工作，不排除日後局方會推出新指引，提醒業界需要遵守及注意事項，詳情仍要待法案通過後再作公布。
另外，由於涉及網上廣告投訴數字有上升趨勢，未來局方會繼續針對網上物業廣告加強巡查及外展教育工作。因應愈來愈多港人購買境外物業，局方會加強教育工作，提高消費者對相關風險的警覺性。
廖玉玲提及地監局內部安排時指出，地監局於2018年在柴灣購入首個自置辦公室後，今年5月再購入該座大廈的另一層辦公室。在添置第二個辦公室後，長遠來說能令局方的營運開支更為穩定，並能減輕未來有可能要調高牌費的壓力；她透露，今年10月大部分員工將遷往柴灣辦公室工作，惟地監局仍會在灣仔設立一個小型辦事處，為公眾及持牌人提供服務，有關詳情局方會稍後時間再作公布。
