地產代理監管局(下稱地監局)主席廖玉玲表示，今年上半年共開立106宗投訴個案，較去年同期192宗大幅減少 45%，與一手住宅物業有關的投訴佔14宗。最常見的投訴類别包括「不妥善地處理臨時買賣合約(或臨時租約)」、「發出違規廣告」、「就保證租金回報作出錯誤或具誤導性的陳述」及「提供不準確或具誤導性的物業資料」。
另一方面，有關香港境外物業的投訴則有11宗，較去年同期的16宗為少。地監局行政總裁韓婉萍稱，今年11宗投訴全部屬於珠海一個商舖發展項目，該項目過去兩年合共收到50宗投訴，已排期在年內作聆訊。
廖玉玲指出，上半年地監局共巡查一手樓盤銷售點379次，另巡查地產代理商舖225次。受疫情影響，地產代理增加網上宣傳，故當局進一步加強網上巡查，包括抽查網上物業廣告669次，按年增加19%。於上述所有的巡查及抽查中，局方共發現49宗違規個案，較去年上半年減少33%，當中35宗涉及發出違規廣告。
地監局上半年共對182位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，包括撤銷27個牌照及暫時吊銷6個牌照。
受到第五波疫情影響，上半年多場資格考試被逼取消，考生人數僅錄3234人次，較去年同期大幅減少46%。雖然如此，但截至6月30日，個人牌照數目為41493個，比今年2月歷史高位42408人少915人或2.16%，但仍較去年同期增加 1.23%。
廖玉玲說，下半年地監局將密切留意樓市發展及政府最新政策，在有需要時發出更新指引讓業界依循；同時，將繼續加強巡查網上物業廣告，為業界提供外展教育的工作。
就購買境外物業的問題，地監局會繼續加強消費者教育，以提高他們對相關風險的警覺性及自我保障意識，尤其是未建成的樓花物業。
今年為地監局成立25周年，主題為「成就專業服務香港」，局方將會於下半年舉行一連串慶祝活動。
