外電報道，電商平台亞馬遜計劃關閉美國多個電話服務中心，反映公司繼續邁向以遙距辦公方式提供服務。
報道引述消息人士稱，亞馬遜鼓勵電話服務中心的僱員留在家中辦公，並關閉部分運作點，以節省租金成本。
亞馬遜發言人回應稱，公司與僱員合作，確保遙距辦公無縫銜接，但未有評論關閉服務中心的消息。
大型企業在新冠疫情期間容許僱員留在家中辦公，尤其是科技企業的客戶電話服務中心，預料成為行業趨勢。
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