市場研究機構IDC發布最新報告，就2020年全球智能終端趨勢作多項預測，涉及雲遊戲、耳戴式設備、智能家居及通訊連接等，其中，市場對雲遊戲的投資和關注都很高，惟及至2020年，全球平板電腦、個人電腦(PC)或流動設備的雲遊戲付費玩家用戶數量不會超過1000萬。
智能家居及耳戴式設備的發展上，IDC指智能家居設備雖涉及安全和隱私問題，但出貨量仍會上升，估計相關設備的年出貨量至2021年底將較2018年增長近1倍。另料明年將有一成服務性企業為員工設置耳戴式可穿戴設備，以將效率提升40%。
通訊連接方面，報告估計在2023年，5%的商用智能手機將可接入衞星語音服務，10%將運用AI技術，以更好地利用稀缺的無線頻譜資源，並有25%將運用5G連接技術。
另外，估計至2024年，全球逾60%豪華酒店將設置針對客戶的智能語音助手。報告並預料，智能手機市場到2024年，近20%商用智能手機部署，將來自翻新機，有望幫助企業在維持平穩成本下，增加為僱員提供商用手機的比例。
