金管局夥銀行公會推《保障消費者防詐騙約章》，商戶承諾不會透過即時訊息向客戶發送超連結，要求線上提供個人和信用卡資料。金管局副總裁阮國恒表示，去年詐騙個案多為假冒郵政或速遞服務，近期則較多冒認電商平台的積分計劃，訛稱積分到期，須到網站輸入信用卡資料。他表示，現時約章內15間商戶覆蓋本港大部分積分計劃，會繼續接觸不同商戶加入約章。
香港郵政高級總監(業務發展)胡柏堅稱，騙徒通常訛稱郵件未繳付郵費或關稅、邀請參加網上抽獎等。他強調，香港郵政從來不會透過手機短訊、電郵或即時通訊軟件提供超連結，要求市民提供信用卡資料繳費，亦不會代海關徵收關稅或處理相關事宜，或邀請市民參加網上抽獎。即使有需要與市民溝通，亦會建議到官方網頁處理。
香港科探索行政總裁(香港)周慧晶表示，最新觀察到大量假冒社交平台網頁，聲稱提供超乎尋常優惠，可在HKTV Mall以一折購買名牌手袋或名牌電器，吸引消費者入網站購買產品，從而索取其信用卡資料。她呼籲，客戶進行任何交易，必定要官方手機應用程式上進行，切勿透過超連結購物。
中國銀行(香港)副總裁陳文則指，當騙徒取得信用卡資料，就會偽冒身份進行網購。最危險的做法為把一次性密碼都交予第三者，銀行核實身份後，騙徒就可獲得使用信用卡的主動權，呼籲客戶小心。
