英之傑集團與香港電訊(06823)合作，採用領先全球的客服中心供應商Genesys的客服方案，推出Genesys PureCloud「全方位雲端智能」客戶服務系統，該系統不但可提升客戶的互動體驗，同時亦提升客戶服務中心整體營運效率。
英之傑是香港第一間與香港電訊合作的汽車經銷商，採用Genesys PureCloud「全方位雲端智能」客服系統的汽車經銷商。
英之傑大中華地區及新加坡市場推廣總監劉啟予表示，英之傑期待與香港電訊繼續攜手引進更多數碼化工具，協助提升整體汽車行業生態圈。
香港電訊商業客戶業務方案及市務主管吳家隆稱，期待與英之傑繼續攜手加速汽車行業的數碼轉型，並希望進一步引進 5G及更多新興科技的應用，全方位提升顧客體驗。
