根據Visa最新研究顯示，近一半港人已經開設虛擬銀行戶口，基於虛擬銀行的開戶獎賞(58%)，提供更高存款利率(55%)及開戶更為便捷(36%)。
《Visa消費者支付取態研究2021》針對香港、澳門及台灣消費者的偏好及新興趨勢進行了調查。研究顯示，對比疫情前，四成本港消費者更常使用其主要銀行的流動銀行服務，預計來年將保持相同水平的增長。然而，傳統銀行繼續佔據上風，主要是因為安全理由。八成受訪者仍會選擇傳統銀行作為其主要銀行，59%對資金存入傳統銀行感到安全，56%認為與傳統銀行交易可靠。
Visa香港及澳門區董事總經理史美琪(Maaike Steinebach)表示，樂見區內虛擬銀行如雨後春筍般湧現，亦有愈來愈多消費者採納流動銀行服務。這些趨勢為市場帶來了全新機遇，尤其是對支付行業而言。然而，在便利、速度與用戶體驗，以及嚴謹的私隱與安全保障之間取得平衡，對於這個行業來說乃至關重要。
