保誠宣布，透過與數碼醫療保健服務公司MyDoc合作，讓Pulse用戶輕鬆安排本地執業醫生進行遙距視像診症、獲取電子處方及電子醫療證明，更可於4小時內安在家中收取藥物。
保誠香港抗疫智慧健康調查顯示，香港市民使用視像診症的意欲有上升趨勢，最令人感興趣的遙距診症服務包括預約診症、輪候和繳費(75%)、藥物派送(69%)、覆診(54%)及遙距西醫診症(51%)。
MyDoc以嚴格的標準挑選香港執業醫生及藥劑師合作夥伴，現提供服務的醫生具有12年臨床經驗，並已完成一系列視像診症臨床訓練及獲得認證。除了常見的感冒、流感、鼻竇炎及呼吸道感染病徵外，他們還接受相關的培訓，能夠在視像診症中評估病人是否懷疑感染新型冠狀病毒。
視像診症服務的診症費用為200元，藥物配送費用由50至80元不等。
