香港零售管理協會主席謝邱安儀表示，雖然去年12月份零售額跌幅收窄，但不代表市道有好轉跡象，疫情緊張加劇影響零售業，加上內地訪港客減少，在農曆新年期間，由1月24日(年三十)起10天內，珠寶及首飾商生意跌幅超過八成，較之前跌四成至六成為嚴重，衣服鞋履及個人護理生意跌幅達六成，現時零售市道已進入「超級寒冬期」。
她稱，珠寶及時裝商估計，2至3月份生意會跌六成，專家有指疫情要到暑假才有改善，料零售市道要到暑假才得到紓緩。
她指出，本地社會事件打擊零售業，疫情令零售市道雪上加霜，協會擔心結業潮會較早前預測的更嚴重，零售商計劃要求員工放無薪假、減薪及裁員的數目有增加，早前預測農曆新年後出現結業潮，行內或會裁員5000人，相信受疫情後打擊後會較嚴重。該會早前預期，今年上半年零售額會有10至20%跌幅，但未有計及是次疫情因素，現時要視乎疫情的情況，上半年零售額跌幅會較10%至20%為多，或有中雙位數跌幅。
另外，她表示，零售商經營困難，業主對減免租金的力度仍不足，呼籲業主取消向零售商收取固定租金，改為佣金抽成租金，由2月起為期6個月，而協會已向政府反映現時零售商的困境。
